GII Premiumでは高付加価値な「更新型市場情報サービス」を提案しています

企業通信市場はあまりにも多くの変動要素で構成されているため、時にはその全体像を把握する際に困難を極めます。この市場において最も取り上げられるテーマは、ユニファイドコミュニケーションとして知られている、すべての通信インフラストラクチャーの統合です。わたしたちはこの目標の達成に向かって順調に進んではいるものの、いくつかの技術および市場の問題によりその移行過程は決して円滑なものではありませんでした。大きな障害となったのは、様々なベンダーが混在する環境における相互運用性および管理可能性の欠如でした。また、通信の統合は、フォークリフトアップグレード（ハードウェア/ソフトウェアを含めたシステム全体のアップグレード）ではなく、追加的な形で行われる傾向にあります。通常、企業はミッションクリティカル（不可欠）だと考えられるコンポーネントを、最初に追加します。例えば、PBXやメッセージングなどのコア通信システムは、ビデオ会議、FMC（固定と移動の融合）、あるいはコンタクトセンター機能に優先する場合があります。したがって、企業はユニファイドコミュニケーションの基礎構成要素を購入しながらも、まだ少なくとも大量には、すべてを統合しているわけではありません。

今後数年間において、この状況は変わることが予想されます。従来は独自のインフラストラクチャーを販売してきたベンダーさえも、顧客からの圧力により、障害となるこれらの壁を一部取り除き始めています。様々な基準の間にある隔たりも埋められつつあります。ビデオ会議およびテレプレゼンスのコストは下がっていますが、その一方で品質は向上し続けています。各社の従業員はこれまで以上にモバイル化しており、従業員と接続されていることから得られる生産性向上に伴う収益増が、ハードウェアやソフトウェアのコストをはるかに凌ぐことを理解している企業にとっては、プレゼンスなど一部のユニファイドコミュニケーションのコンポーネントが重要となってきています。

「クラウド」の要素もまた、従来の施設ベースの通信インフラストラクチャーベンダーに、多大なる圧力をかけています。成熟化しつつあるクラウド提供モデル、セキュリティーの強化、および低コスト化は、企業の購買決定に影響を及ぼしています。この結果、企業通信市場は常に不安定な状態にありました。破壊的技術および提案を携えた新たなベンダーが市場に参入する中、実績ある導入手法には試練が訪れています。

当年間情報サービスでは、主要な市場の力、ならびに新たな課題および機会の分析において最前線にあり、これらの分析結果をベンダー、サービスプロバイダー、システムインテグレーター、企業エンドユーザー、および投資グループなど、主要な業界ステークホルダーに広めています。取り扱う分野としては：VoIP（ボイスオーバーIP）インフラストラクチャーおよび関連サービス、ユニファイドコミュニケーション、オーディオおよびウェブ会議などの会議インフラストラクチャー、ビデオ会議およびテレプレゼンス、ビデオ監視、コンタクトセンター、ならびに企業ネットワークおよびデータセキュリティー技術などが含まれます。また、売上高および出荷量による市場規模測定、競争における市場シェア、ならびに地域別、産業別、および事業規模別のデータブレイクアウトも提供します。

調査内容

• 世界の企業通信技術および技術の予測
  • 地域、産業、事業規模、サービス提供モデル（敷地ベースおよびクラウドベース/ホステッド）、技術によるセグメンテーション
  • 企業通信アプリケーション
  • テレフォニー：TDM（時分割多重方式）、IP、ハイブリッド
  • ユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション
  • ビデオおよびテレプレゼンス
  • ビデオ監視
  • オーディオおよびウェブ会議（コンファレンシング）
  • ネットワークおよびコンテンツセキュリティー
  • コンタクトセンター
  • FMC（固定と移動の融合）
• 企業通信技術
  • ボイスオーバーIP（VoIP）
  • Wi-Fi、フェムトセル
  • IP-MPLS（マルチプロトコルラベルスイッチング）、SIP（セッション初期化プロトコル）、H.323
  • SD（標準画質）/HD（高精細画質）ビデオ、テレプレゼンス、ビデオストリーミング、デスクトップおよびピアツーピア（P2P）ビデオ
  • 仮想化
  • クラウドおよびマネージドサービス
• 企業通信市場
  • キャリアーおよびモバイルオペレーター、サービスプロバイダー、機器メーカー、ネットワークおよびシステムベンダー、アプリケーションプロバイダー、システムインテグレーター、付加価値再販業者（VAR）